Chính sách bảo mật
của 789clus

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, 789clus thu thập các loại thông tin sau từ người dùng tại Việt Nam:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email — dùng để xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược nhằm phục vụ việc vận hành và cải thiện dịch vụ.
• Thông tin thiết bị và kết nối: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và múi giờ — dùng để phát hiện hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Thông tin tài chính: tên ngân hàng, số tài khoản (được mặc định ẩn một phần) phục vụ xử lý nạp — rút tiền. 789clus không lưu trữ số thẻ tín dụng hay mã CVV trên hệ thống.
• Cookie và dữ liệu phiên: dùng để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, duy trì trạng thái đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa trải nghiệm.

Chúng tôi không thu thập thông tin về tôn giáo, quan điểm chính trị, tình trạng sức khỏe hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 789clus được sử dụng với các mục đích cụ thể sau đây:

• Xác minh danh tính và đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền nhanh chóng, chính xác qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7, bao gồm giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, tạo tài khoản ảo và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không liên kết với cá nhân cụ thể) để cải thiện tính năng nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

789clus cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã khai báo. Mọi thay đổi mục đích sử dụng sẽ được thông báo rõ ràng và yêu cầu sự đồng ý của bạn trước khi áp dụng.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

789clus hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: các cổng thanh toán uy tín như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp — rút, và đều cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác vận hành hệ thống máy chủ, dịch vụ chống gian lận và phân tích lưu lượng truy cập — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý với 789clus.
• Cơ quan pháp lý: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 789clus sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
• Khi được bạn đồng ý: trong bất kỳ trường hợp nào ngoài phạm vi trên, chúng tôi sẽ luôn xin phép bạn trước khi chia sẻ thông tin.

4. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các lớp bảo vệ vật lý và kỹ thuật số. 789clus áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu tĩnh (data at rest) bằng tiêu chuẩn AES-256.
• Mã hóa dữ liệu truyền tải (data in transit) bằng TLS 1.3.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia nội bộ và đánh giá độc lập bên ngoài.
• Hệ thống sao lưu tự động nhằm đảm bảo dữ liệu không bị mất trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được giữ trong tối đa 5 năm để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý, sau đó sẽ được xóa vĩnh viễn.

5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

789clus tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền sau của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 789clus đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua trang tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa: Trong các trường hợp phù hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789clus qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ được niêm yết trong phần chân trang. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

6. Chính sách Cookie

789clus sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt — dùng để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và tùy chỉnh hiển thị của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trang web để chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 789clus.

7. Liên kết đến dịch vụ bên ngoài

Nền tảng 789clus có thể chứa các liên kết đến dịch vụ thanh toán bên ngoài như MoMo hay ZaloPay trong quá trình giao dịch. Khi bạn rời khỏi trang web 789clus để truy cập vào các cổng thanh toán này, chính sách bảo mật của nhà cung cấp đó sẽ áp dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.

789clus không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật dữ liệu của bên thứ ba độc lập bên ngoài phạm vi hợp đồng đã ký kết với chúng tôi.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

789clus có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 789clus trong ít nhất 7 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 5.

9. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đội ngũ 789clus luôn sẵn sàng hỗ trợ: